Chuyến bay VN56 của Vietnam Airlines từ London đi Hà Nội đã phải hạ cánh khẩn cấp xuống sân bay Kolkata, Ấn Độ, vào ngày 7/7 do một hành khách người Đan Mạch bị suy giảm sức khỏe nghiêm trọng. Sau khoảng 9 giờ bay, hành khách ngồi ghế 26E bắt đầu có dấu hiệu không ổn định về sức khỏe. Phi hành đoàn đã tiến hành sơ cứu ban đầu nhưng tình hình không có cải thiện, buộc cơ trưởng phải quyết định chuyển hướng nhằm đảm bảo an toàn và cấp cứu kịp thời cho hành khách.
Ngay sau khi nhận được tín hiệu từ phi hành đoàn, bộ phận mặt đất của sân bay Kolkata đã sẵn sàng hỗ trợ y tế. Hành khách được đưa đến cơ sở y tế địa phương để theo dõi và điều trị, cùng với sự chăm sóc của hai người thân đi cùng. Sau khi hoàn tất các thủ tục cần thiết, chuyến bay VN56 tiếp tục hành trình đến Hà Nội, mặc dù bị trễ khoảng 3 tiếng so với lịch trình dự kiến.
Việc chuyển hướng hạ cánh khẩn cấp là một quy trình được chuẩn bị kỹ lưỡng và tuân thủ nguyên tắc an toàn hàng đầu của Vietnam Airlines. Trường hợp của chuyến bay VN56 không phải là duy nhất khi hãng đã từng nhiều lần điều chỉnh hành trình để hỗ trợ hành khách cần sự trợ giúp y tế như chuyến bay VN7569 hạ cánh tại Đà Nẵng ngày 30/6 hay chuyến bay VN35 hạ cánh tại Thổ Nhĩ Kỳ vào tháng 5 vừa qua.
Vietnam Airlines xác nhận luôn ưu tiên sức khỏe và an toàn hành khách lên hàng đầu trong mọi tình huống khẩn cấp. Hãng không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ, đào tạo đội ngũ phi hành đoàn xử lý các tình huống bất ngờ trên không trung một cách nhanh chóng và hiệu quả, đảm bảo hành khách được chăm sóc y tế kịp thời khi cần thiết.
Sự việc nhắc nhở về tầm quan trọng của việc dự phòng và xử lý khẩn cấp trong ngành hàng không, đồng thời cho thấy trách nhiệm và sự chuyên nghiệp trong công tác vận hành của Vietnam Airlines trên các chuyến bay quốc tế có hành khách bị ốm đột xuất.
