Ngày 17/7/2025, OpenAI chính thức giới thiệu ChatGPT Agent, một bước tiến vượt bậc trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo với khả năng tự chủ động thực hiện công việc trên máy tính thay cho người dùng. Khác biệt so với các phiên bản ChatGPT trước đây chủ yếu chỉ trả lời câu hỏi và tạo nội dung văn bản, ChatGPT Agent được tích hợp nhiều công cụ và có thể tương tác trực tiếp với các ứng dụng như Gmail, GitHub, trình duyệt web, bảng tính Excel, hệ thống tệp tin và thậm chí chạy các lệnh trên máy tính trong một nền tảng liền mạch.
Với ChatGPT Agent, người dùng có thể truyền đạt các yêu cầu phức tạp như tìm kiếm thông tin trên nhiều trang web, phân tích dữ liệu trong Excel, tạo bản trình chiếu PowerPoint, gửi email hay kiểm tra lịch làm việc. Công cụ này hoạt động trên một máy tính ảo tích hợp nhiều công nghệ hiện đại như mô hình lý luận o3 của OpenAI kết hợp với Operator cho phép thực hiện các bước nghiên cứu sâu và dẫn dắt quy trình công việc một cách tự động và tối ưu, giảm bước chuyển đổi giữa các ứng dụng, tiết kiệm thời gian và công sức rất lớn cho người dùng.
Việc xây dựng ChatGPT Agent không chỉ giúp tăng hiệu quả làm việc cá nhân mà còn đem lại lợi ích lớn cho doanh nghiệp khi tự động hóa các nhiệm vụ nghiệp vụ phức tạp như phân tích đối thủ cạnh tranh, lập kế hoạch sự kiện, xử lý dữ liệu hay quản lý lịch trình. ChatGPT Agent còn được phép tùy chỉnh cao, cho phép người dùng tạo các trợ lý AI theo nhu cầu riêng, tích hợp API bên ngoài và xử lý nhiều loại tệp tin đa dạng. Đồng thời, tính năng bộ nhớ (Memory) giúp duy trì bối cảnh công việc trong nhiều phiên làm việc dài hạn, làm cho các trợ lý ảo thông minh này ngày càng cá nhân hóa và thuận tiện.
OpenAI cũng đảm bảo yếu tố bảo mật và quyền kiểm soát của người dùng, khi ChatGPT Agent sẽ luôn xin phép trước khi thực hiện các hành động nhạy cảm như giao dịch, gửi biểu mẫu hay mua hàng. Ngoài ra, hệ thống được lập trình chặt chẽ để từ chối các yêu cầu gây hại hoặc vi phạm pháp luật. Hiện tại, tính năng này được triển khai cho người dùng các gói Pro, Plus và Team, với dự định mở rộng ra cho các doanh nghiệp lớn và giáo dục trong thời gian tới.
Sự ra mắt của ChatGPT Agent được coi là cú hích lớn trong cuộc đua công nghệ AI toàn cầu, giúp mở rộng ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong hỗ trợ công việc máy tính hiệu quả hơn, từ đó thay đổi cách làm việc truyền thống và nâng cao năng suất cá nhân cũng như tổ chức.
