Tối 26/7, Cục Cảnh sát giao thông (CSGT) thuộc Bộ Công an đã chính thức công khai số điện thoại đường dây nóng của Thiếu tướng Đỗ Thanh Bình – Cục trưởng Cục CSGT cùng với 34 Trưởng phòng CSGT ở các tỉnh, thành phố trên toàn quốc. Mục tiêu của việc công khai này là tạo kênh tiếp nhận thông tin trực tiếp từ người dân liên quan đến trật tự, an toàn giao thông, giúp lực lượng CSGT nhanh chóng xử lý các phản ánh về vi phạm, tai nạn hoặc bất cập trong tổ chức giao thông.
Đáng chú ý, tất cả các số điện thoại vừa công bố đều được tích hợp kênh liên lạc Zalo và Viber, giúp người dân có thể gửi hình ảnh, video clip hoặc tệp âm thanh minh họa thông tin cần phản ánh. Ví dụ, số điện thoại đường dây nóng của Thiếu tướng Đỗ Thanh Bình là 0789.388.539; Đại tá Trần Đình Nghĩa – Trưởng phòng CSGT Hà Nội là 0702.002.929; Đại tá Trần Trung Hiếu – Trưởng phòng CSGT TP. Hồ Chí Minh là 0896.050.700, cùng nhiều số khác của các địa phương khác nhau.
Việc công khai số điện thoại Trưởng phòng CSGT trên toàn quốc là bước đi mạnh mẽ nhằm tăng cường sự minh bạch và trách nhiệm giải trình của lực lượng CSGT với người dân. Thông qua những phản ánh kịp thời và trực tiếp, Cục CSGT mong muốn phản ánh nhanh chóng những bất cập như biển báo bị che khuất, vạch kẻ đường không hợp lý hay các hành vi vi phạm giao thông để xử lý hiệu quả hơn.
Bên cạnh kênh điện thoại và ứng dụng nhắn tin, Cục CSGT cũng duy trì các phương thức tiếp nhận khác như số điện thoại trực ban, trang thông tin điện tử, fanpage Facebook, tài khoản Zalo OA và ứng dụng VNeTraffic, nhằm đảm bảo mọi phản ánh của người dân đều được tiếp nhận và xử lý kịp thời. Chỉ trong vài ngày đầu sau khi công khai, Thiếu tướng Đỗ Thanh Bình đã nhận được hàng trăm cuộc gọi và tin nhắn phản ánh của người dân về trật tự, an toàn giao thông.
Sự chủ động và minh bạch trong việc công khai số điện thoại này được kỳ vọng sẽ khuyến khích người dân tích cực hơn trong việc phản ánh, đóng góp ý kiến xây dựng, qua đó nâng cao hiệu quả quản lý và hoạt động của lực lượng CSGT trên cả nước.