Trong những ngày gần đây, trên mạng xã hội xuất hiện nhiều thông tin chưa kiểm chứng liên quan đến hóa đơn tiền điện tháng 8/2025, gây xôn xao dư luận và làm hoang mang khách hàng. Các bài viết không chính xác này lập tức được sao chép và chia sẻ rộng rãi nhằm mục đích thu hút sự chú ý, câu view, khiến hiểu lầm về công tác kinh doanh của ngành điện xảy ra ngày càng lan rộng.
Trước thực trạng đó, Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) ngay lập tức phối hợp với chính quyền địa phương và cơ quan công an để kiểm tra, xác minh các trường hợp phản ánh. Một số vụ việc điển hình như tại Thanh Hóa, một công dân đã bị mời làm việc do đăng tải thông tin sai sự thật về hóa đơn tiền điện tăng bất thường, có nghi ngờ về việc ghi chỉ số công tơ, trong khi các kiểm tra thực tế cho thấy hệ thống đo đếm vận hành chính xác.
Tương tự, tại Phú Thọ, trường hợp hai hóa đơn giống hệt nhau của hai hộ dân gây nhiều nghi vấn trên mạng xã hội cũng được các cơ quan chức năng phối hợp kiểm tra kỹ lưỡng. Kết quả xác nhận đây chỉ là sự trùng hợp ngẫu nhiên về lượng điện tiêu thụ và mã số công tơ hoàn toàn khác nhau. Các khách hàng liên quan đã được giải thích rõ ràng, đồng thuận và không có tranh chấp khiếu nại nào.
Ngoài ra, EVNNPC cũng đã khẳng định rằng các hư hỏng, sai sót nếu có trong việc ghi chỉ số thường xảy ra ở các đơn vị tư nhân không thuộc ngành điện lực chính thống. Trong trường hợp có thắc mắc về hóa đơn, khách hàng được khuyến cáo liên hệ trực tiếp tổng đài hoặc điện lực địa phương để được hỗ trợ kịp thời, tránh lan truyền thông tin chưa kiểm chứng trên mạng xã hội gây ảnh hưởng tiêu cực.
Ngành điện cũng liên tục duy trì việc minh bạch, ứng dụng công nghệ trong đo đếm nhằm đảm bảo công bằng với khách hàng. Các phản ánh về hóa đơn tăng cao đã được các đơn vị chức năng giải quyết nghiêm túc, giữ vững uy tín ngành điện. Lời cảnh báo nghiêm khắc gửi đến cộng đồng mạng và người dân là không nên chia sẻ các thông tin chưa qua xác minh để tránh gây hoang mang và làm tổn hại đến hình ảnh của ngành điện lực cũng như niềm tin của khách hàng.
