Công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo và các vướng mắc pháp luật càng nhanh chóng, kịp thời càng góp phần bảo đảm quyền lợi chính đáng của công dân, đồng thời giữ vững an ninh, trật tự xã hội. Tỉnh Nghệ An đã thể hiện tinh thần trách nhiệm cao trong giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo, luôn tập trung tháo gỡ dứt điểm các vụ việc đã rõ nội dung hoặc chuyển các trường hợp phức tạp cho cơ quan chuyên môn của tỉnh theo đúng quy định pháp luật. Sự phối hợp chặt chẽ giữa Công an tỉnh với Đoàn đại biểu Quốc hội của tỉnh là ví dụ điển hình cho việc trao đổi thông tin liên tục, đảm bảo xử lý nhanh chóng, bền vững các vụ việc[1].
Ở tầm quốc gia, Cục Thanh tra giải quyết khiếu nại, tố cáo khu vực phía Bắc – Thanh tra Chính phủ đã chủ động, quyết liệt trong chỉ đạo xử lý các vụ việc phức tạp, kéo dài. Các tổ công tác đặc biệt được thành lập nhằm rà soát, kiểm tra, thu thập tài liệu và đề xuất các biện pháp giải quyết, đồng thời kiến nghị Thủ tướng Chính phủ tháo gỡ các vướng mắc về cơ chế, chính sách trong quá trình thực thi pháp luật[2]. Việc phối hợp giữa các cơ quan nhà nước tạo nên một mạng lưới đồng bộ giải quyết các khó khăn về pháp luật tại nhiều cấp độ, hạn chế hiện tượng khiếu kiện đông người, vượt cấp lên Trung ương.
Việc không chậm trễ trong xử lý còn được nhìn nhận như cốt lõi của cải cách hành chính hiện đại, lấy người dân làm trung tâm phục vụ. Tỉnh Đồng Nai đã ban hành Chỉ thị tăng cường trách nhiệm người đứng đầu cơ quan, địa phương trong cải cách hành chính, yêu cầu tùy chỉnh xử lý dứt điểm tồn tại, vướng mắc và gắn kết quả làm việc với thi đua, khen thưởng. Những cá nhân, tổ chức không nghiêm túc hoặc chậm trễ sẽ bị xem xét, xử lý theo quy định, thể hiện quan điểm rõ ràng về trách nhiệm[3].
Để nâng cao chất lượng hoạt động lập pháp, Quốc hội Việt Nam đổi mới tư duy, hướng tới ban hành luật dài hạn, ổn định và có quy trình lập pháp đa chiều, tăng cường vai trò của chuyên gia và ý kiến đại biểu chuyên trách. Đồng thời, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong xây dựng và giám sát chính sách giúp tăng cường tính minh bạch, kịp thời trong xử lý các vấn đề pháp lý, góp phần khắc phục các điểm nghẽn và vướng mắc phát sinh trong thực tiễn[4].
Trước yêu cầu cấp thiết hoàn thiện pháp luật và xử lý hiệu quả các vướng mắc, lãnh đạo Nhà nước và Quốc hội đã đồng loạt chỉ đạo rà soát, ban hành kịp thời các văn bản hướng dẫn, sửa đổi bổ sung pháp luật nhằm tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp và người dân. Sự nghiêm túc trong kiểm điểm và phân định trách nhiệm của các cấp ngành, nhất là trong các lĩnh vực nhạy cảm như khai thác thủy sản bất hợp pháp, cũng đã được nhấn mạnh nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc thi hành pháp luật nhanh chóng, hiệu quả[5][6].
Để không chậm trễ trong xử lý vướng mắc pháp luật, sự phối hợp nhịp nhàng giữa các cơ quan, sự gương mẫu, có trách nhiệm của người đứng đầu, đổi mới cách thức quản lý và ứng dụng khoa học công nghệ là những yếu tố quan trọng nhất. Đồng thời, cần thường xuyên kiểm tra, giám sát, xử lý nghiêm các trường hợp kéo dài, thiếu trách nhiệm như quy định trong Luật sửa đổi các điều liên quan đến an ninh, trật tự vừa được thông qua, bảo đảm pháp luật được thi hành nghiêm minh và kịp thời[7].
