Mô hình IDIC giúp tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng như thế nào? Đây là một câu hỏi quan trọng trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh và sự cần thiết phải xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng. Mô hình IDIC, với các yếu tố chính là Khách hàng (Identify), Phát hiện (Discover), Tương ...
ĐỌC THÊM