Từ tháng 1/2023 đến tháng 3/2024, hơn 620.000 ôtô lưu thông trên cao tốc Mumbai-Pune đã bị hệ thống camera giao thông tự động ghi nhận sai lỗi chạy ngược chiều, dù các phương tiện này di chuyển đúng làn đường hợp pháp. Sự cố này phát sinh từ hệ thống giám sát tự động được triển khai nhằm tăng cường an toàn giao thông, nhưng đã nhận diện nhầm khiến hàng trăm nghìn phương tiện bị phạt oan với tổng số tiền lên tới hơn 124 triệu rupee (hơn 1,4 triệu USD).
Cơ quan Phát triển Đường bộ bang Maharashtra (MSRDC) đã thừa nhận nguyên nhân là do lỗi đặt vị trí camera hoặc cấu hình phần mềm không đúng, dẫn đến việc các xe đang chạy đúng chiều bị hệ thống chụp ảnh và phát hành biên lai phạt điện tử một cách tự động mà không qua kiểm tra thủ công. Điều này gây nên sự bức xúc lớn trong cộng đồng người lái xe khi họ nhận được các thông báo vi phạm không rõ ràng về thời gian, địa điểm hay cách thức vi phạm.
Sự lúng túng trong việc giải quyết khiếu nại và quy trình phạt minh bạch khiến nhiều người chọn cách nộp tiền phạt để tránh rắc rối, góp phần duy trì một hệ thống giám sát giao thông sai lệch trên diện rộng. Tình trạng này đã kéo dài trong 15 tháng với gần 1.300 biên lai phạt sai mỗi ngày mà không được phát hiện hoặc xử lý kịp thời.
Trước áp lực từ vụ việc được công bố rộng rãi qua cuộc điều tra theo luật quyền thông tin tại Ấn Độ, MSRDC đã bắt đầu triển khai các biện pháp khắc phục như điều chỉnh lại góc quay camera và rà soát phần mềm giám sát. Họ cũng đang xem xét hoàn tiền cho các tài xế bị phạt oan, dù chưa có thời gian cụ thể. Vấn đề này đặt ra yêu cầu cấp thiết về việc nâng cao công nghệ, quy trình xử lý vi phạm và trách nhiệm giám sát nhằm tránh gây tổn hại cho người dân cũng như uy tín của các cơ quan quản lý giao thông.
Tại Việt Nam, hiện nay nhiều tỉnh như Hà Nam cũng tích cực ứng dụng camera giám sát giao thông sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để nâng cao hiệu quả xử lý vi phạm, tránh những lỗi như trên. Hệ thống camera này được lắp đặt ở các nút giao thông trọng điểm, giúp nhận diện chính xác các hành vi vi phạm như vượt đèn đỏ, đi sai làn, vượt tốc độ… nhằm đảm bảo trật tự, an toàn giao thông trên đường bộ, đồng thời giảm thiểu sai sót trong quá trình xử phạt.
