Từ ngày 1/7/2025, tỉnh Đồng Tháp đưa vào vận hành thử nghiệm Trợ lý AI hỗ trợ và tư vấn thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp. Đây là bước đi tiên phong trong việc áp dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo nhằm nâng cao hiệu quả, minh bạch và thuận tiện trong các thủ tục hành chính tại địa phương.
Sự kiện này đánh dấu một dấu mốc quan trọng trong công cuộc chuyển đổi số của Đồng Tháp, giúp giảm bớt thủ tục giấy tờ rườm rà và thời gian chờ đợi của người dân. Trợ lý AI sẽ cung cấp các câu trả lời chính xác, nhanh chóng về quy trình, giấy tờ cần thiết và hỗ trợ giải đáp các thắc mắc liên quan đến dịch vụ công trực tuyến.
Bên cạnh đó, việc triển khai ứng dụng AI còn góp phần tinh gọn bộ máy hành chính, tối ưu nguồn lực nhân sự khi tỉnh Đồng Tháp giảm gần 1.000 biên chế sau tái cơ cấu chính quyền hai cấp. Điều này không chỉ giúp nâng cao chất lượng phục vụ mà còn giảm chi phí vận hành, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển kinh tế – xã hội của tỉnh.
Song song với ứng dụng AI, Đồng Tháp đã và đang hoàn thiện việc sắp xếp đơn vị hành chính cấp xã, đồng thời đẩy nhanh tiến độ các dự án phát triển nhà ở xã hội và cải thiện đời sống người dân. Tỉnh hướng tới xây dựng một chính quyền hiện đại, thân thiện và hiệu quả, đặt người dân và doanh nghiệp vào trung tâm phục vụ.
Việc Đồng Tháp mạnh dạn ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong lĩnh vực hành chính công hứa hẹn sẽ là mô hình mẫu cho các tỉnh, thành khác trong cả nước, góp phần nâng cao lợi thế cạnh tranh và thúc đẩy phát triển bền vững trong thời kỳ công nghiệp 4.0.
