Tỉnh Thái Nguyên vừa phối hợp cùng Tổng công ty Viễn thông MobiFone triển khai hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính công công nghệ cao, chuẩn bị vận hành chính thức từ ngày 1/7/2025 theo mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Đây là bước đi chiến lược nhằm tinh gọn bộ máy, tăng hiệu lực và hiệu quả hoạt động của chính quyền, đồng thời nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Hệ thống được xây dựng trên nền tảng công nghệ số hiện đại, cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình, giúp giảm thiểu thủ tục, giảm tiếp xúc và trung gian trong quá trình giải quyết các thủ tục hành chính. MobiFone không chỉ triển khai hệ thống mà còn tổ chức tập huấn bài bản cho cán bộ công chức, viên chức của các sở, ban ngành, phường xã, nhằm đảm bảo sự đồng bộ về quy trình nghiệp vụ và nâng cao năng lực sử dụng hệ thống số. Đồng thời, hệ thống hỗ trợ kỹ thuật 24/24 qua các phòng họp trực tuyến được thiết lập để hỗ trợ kịp thời cho cán bộ vận hành.
Ông Trần Đình Thìn, Phó Chủ tịch UBND phường Phan Đình Phùng, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công, cho biết địa phương đã hoàn thiện lắp đặt thiết bị theo hướng dẫn và phối hợp với MobiFone để xây dựng kho dữ liệu thủ tục hành chính chuẩn, đảm bảo phục vụ người dân một cách tối ưu. Việc vận hành hệ thống thông tin theo mô hình chính quyền hai cấp được kỳ vọng sẽ giúp chính quyền mới hoạt động thông suốt và hiệu quả hơn.
Đây không chỉ là bước tiến trọng đại trong quá trình cải cách hành chính của tỉnh mà còn là minh chứng cho sự chuyển đổi số toàn diện, đồng bộ mà Thái Nguyên đang thực hiện. Tỉnh là một trong những địa phương tiên phong trong việc áp dụng công nghệ số vào công tác quản lý, giám sát và cung cấp dịch vụ công, từ đó tăng cường minh bạch, nâng cao sự hài lòng của người dân và đẩy mạnh phát triển kinh tế – xã hội.
Với mục tiêu xây dựng chính quyền số hiệu quả, hệ thống giải quyết thủ tục hành chính công công nghệ cao tại Thái Nguyên sẽ là nền tảng quan trọng để triển khai các dịch vụ công trực tuyến nhanh chóng, chính xác, giúp vượt qua mọi rào cản về địa giới hành chính, góp phần nâng cao trải nghiệm người dân và doanh nghiệp trong quá trình tiếp cận dịch vụ công.
