Lazada là một trang thương mại điện tử ra đời vào năm 2012 thuộc Lazada Group có mặt tại 6 quốc gia Đông Nam Á bao gồm: Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore, Thái Lan và Việt Nam. Tại Việt Nam, Lazada chịu sự quản lý của Công ty TNHH Recess.

Lazada khai thác công nghệ cao, kết nối người bán hàng và người mua hàng lại với nhau thông qua trang web của mình. Trong đó, Lazada chính là cầu nối, giúp người mua và người bán dễ dàng gặp gỡ nhau trong thời đại 4.0.

Năm 2016, tập đoàn Alibaba đã hỗ trợ phát triển cho Lazada về công nghệ lẫn chiến lược kinh doanh. Với một đội ngũ lãnh đạo giàu kinh nghiệm cùng đội ngũ nhân viên nhiệt huyết, Lazada đã nhanh chóng trở thành 1 trong 3 sàn giao dịch thương mại điện tử số 1 tại Việt Nam.

Sàn giao dịch thương mại điện tử Lazada bán đa dạng với hơn 5.000 mặt hàng ở 12 danh mục hàng hóa khác nhau mà ở Lazada bất cứ sản phẩm nào cũng có. Hiện nay, Lazada đã có hơn 50 triệu khách hàng trên cả nước. Năm 2030, Lazada đạt mục tiêu phục vụ 300 triệu khách hàng trên toàn cầu.

Với mục tiêu trở thành siêu thị trực tuyến lớn nhất tại Việt Nam và mang đến cho người mua mức giá rẻ nhất và dịch vụ tốt nhất, Lazada ngày càng nâng cao chất lượng phục vụ của mình, cam kết đổi trả hàng miễn phí và nói không với các sản phẩm không đúng chất lượng.

Hiện nay, Lazada Việt Nam có trụ sở chính tại lầu 19, 20 Saigon Center, 67 Lê Lợi, quận 1, TP Hồ Chí Minh và nhà kho tại KCN Vĩnh Lộc.

Thành tựu của Lazada sau 8 năm hình thành và phát triển đó là: top 10 doanh nghiệp điện tử tiêu biểu, Thương hiệu Việt Nam tin dùng, top 3 sàn giao dịch thương mại điện tử có người dùng nhiều nhất tại Việt Nam.

Danh mục sản phẩm của Lazada

Hiện nay, tại sàn giao dịch của mình, Lazada có 12 danh mục hàng hóa với hơn 5.000 sản phẩm khác nhau. Trong đó bao gồm:

Thiết bị điện tử: Danh mục sản phẩm này tại Lazada có hàng trăm các mặt hàng đến từ các thương hiệu điện tử danh tiếng như: Sony, Samsung, LG, Panasonic, Toshiba… với các sản phẩm như: điện thoại, âm thanh, máy ảnh, máy in, đồ hồ thông minh, máy chơi game…
Phụ kiện điện tử: Lazada có bán đa dạng các mặt hàng phụ kiện, bao gồm: phụ kiện máy tính, phụ kiện máy ảnh, phụ kiện laptop, phụ kiện di động, phụ kiện camera…
Tivi và thiết bị gia dụng: Lazada cung cấp đa dạng các mặt hàng tivi từ tivi thường đến smart tivi, tivi siêu hiện đại của các nhà sản xuất danh tiếng hàng đầu như: Sony, Samsung, LG, Panasonic…. Và hàng trăm thiết bị gia dụng phục vụ cho đời sống con người như: bàn ủi, máy hút bụi, máy may, máy hút nước đóng chai…
Sức khỏe và làm đẹp: Tại Lazada, danh mục sản phẩm này đa dạng với các mặt hàng mỹ phẩm, nước da, sữa tắm, sữa dưỡng thể, sữa rửa mặt….
Hàng mẹ, bé và đồ chơi: Danh mục hàng hóa này tại Lazada với hàng trăm sản phẩm như: đồ bầu cho mẹ, đồ cho trẻ sơ sinh, đồ cho bé, đồ chơi cho bé các loại…
Siêu thị tạp hóa: Tại Lazada, danh mục sản phẩm này đa dạng với hàng ngàn sản phẩm khác nhau như: sữa, bỉm, bánh, kẹo, nguyên liệu làm bánh, giấy vệ sinh, thực phẩm tươi sống…
Hàng gia dụng và đời sống: Tại Lazada, danh mục hàng hóa này đa dạng với hàng ngàn sản phẩm về bếp núc, nhà cửa, phòng ngủ, phòng tắm, văn phòng, đồ nội thất, sách, nhạc cụ.

Thời trang nữ: Mặt hàng thời trang này tại Lazada đa dạng với các sản phẩm áo, quần, đầm, váy, mũ, nón, túi xách, đồ đôi, đồ ngủ, trang phục bé gái…với hàng ngàn kiểu dáng khác nhau.
Thời trang nam: Tại Lazada, mặt hàng thời trang nam đa dạng với các kiểu áo sơ mi, áo thun, áo khoác, giày, tất, vớ, phụ kiện, trang phục cho bé trai và đồ lót nam.
Phụ kiện thời trang: Các phụ kiện thời trang tại Lazada vô cùng đa dạng và phong phú với các sản phẩm như: đồng hồ nữ, túi xách, balo, vali, trang sức dành cho phụ nữ, nam giới và trẻ em.
Thể thao và du lịch: Lazada có bán đa dạng các mặt hàng thể thao và du lịch như: giày thể thao, trang phục thể thao, phụ kiện thể thao dành cho nam và nữ.
Ô tô, xe máy và thiết bị định vị: Mặt hàng này tại Lazada với hàng trăm sản phẩm khác nhau, bao gồm: xe máy, phụ kiện xe máy, phụ kiện ô tô, đồ bảo hộ xe máy…

Ưu điểm của Lazada

Từ khi ra mắt trên thị trường giao dịch thương mại điện tử 8 năm qua đến nay, mặc dù đang chịu sự cạnh tranh khốc liệt của các đối thủ khác như: Tiki, Shopee, Sendo…, nhưng Lazada vẫn luôn nằm trong top 3 sàn giao dịch điện tử lớn mạnh tại Việt Nam và khu vực Đông Nam Á là nhờ sở hữu được những ưu điểm được nói đến dưới đây:

Bán đa dạng các sản phẩm ở 12 danh mục hàng hóa khác nhau, mang đến hơn 5.000 sản phẩm cho quý khách lựa chọn.
Website và app được xây dựng trên cơ sở hạ tầng công nghệ tốt nhất, có tính bảo mật cao và được bảo trợ của tập đoàn Alibaba hùng mạnh.
Lazada hợp tác với các công ty, đơn vị kinh doanh có uy tín và các nhà phân phối chính hãng hàng đầu tại Việt Nam, do đó, các sản phẩm hàng hóa tại Lazada luôn có được kiểm tra chặt chẽ trước khi đưa lên sàn thương mại, tất cả đều được đảm bảo hàng thật, hàng chính hãng.
Lazada thường xuyên triển khai có chương trình khuyến mãi khủng cho khách hàng ở hàng trăm mặt hàng khác nhau.

Chính sách bán hàng, giao hàng, vận chuyển

Là trang website thương mại điện tử nên Lazada bán hàng qua website: https://www.lazada.vn/.

Sau khi quý khách mua hàng trên Lazada, nhân viên của Lazada sẽ tiến hành giao hàng cho quý khách bằng các hình thức giao hàng tiêu chuẩn trong đó thời gian giao hàng từ 2-3 ngày, giao hàng tiết kiệm với thời gian giao hàng từ 3-7 ngày và giao hàng nhanh trong vòng 24h với địa chỉ tại nội thành TP Hồ Chí Minh và Hà Nội. Trong đó phí ship sẽ tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng và miễn phí cho đơn hàng trên 399k.

Hiện nay, Lazada kết hợp với các dịch vụ giao hàng như: AhaMove, Ship60, Best Inc, GHN, Ninja van, Lel Express để các món hàng mà quý khách mua luôn chuyển đến tay người mua nhanh nhất.

Chính sách đổi trả, bảo hành của Lazada

Lazada triển khai các phương thức đổi trả hàng linh hoạt cho quý khách hàng đã mua sản phẩm tại trang website của mình. Theo đó, sau khi nhận hàng, nếu không vừa lòng với sản phẩm hoặc sản phẩm mua không đúng với hình ảnh ban đầu, khách hàng có quyền không nhận hàng từ shipper.

Nếu sau khi nhận hàng, sản phẩm đã bị hư hỏng do lỗi nhà sản xuất, bạn có quyền liên hệ với Lazada để được đổi trả trong vòng 15 ngày. Khi trả hàng, quý khách phải giữ nguyên phiếu bảo hành, tem mạc hàng hóa và sản phẩm phải còn nguyên vẹn.

Lazada còn có chính sách bảo hành hàng hóa rất tuyệt vời tùy theo mặt hàng mà Lazada kinh doanh. Theo đó, ngoài bảo hành theo quy định của nhà sản xuất, Lazada còn triển khai bảo hành thêm 6-12 tháng tùy mặt hàng.

Phương thức thanh toán Lazada

Lazada triển khai nhiều phương thức thanh toán cho quý khách hàng lựa chọn. Trong đó phải kể đến:

Dùng thẻ ATM nội địa/internet banking: Lazada chấp nhận hầu hết các thẻ ngân hàng tại Việt Nam như: Vietcombank, Agribank, BIDV, VPBank, Sacombank…
Dùng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ: Lazada chấp nhận cho khách hàng dùng thẻ visa, master, jcb để thanh toán.
Thanh toán khi nhận hàng: Sau khi nhận hàng từ người shipper, quý khách hàng kiểm tra hàng rồi hãy thanh toán cho người giao hàng.
Thanh toán bằng các loại ví điện tử: Lazada chấp nhận cho khách hàng thanh toán đơn hàng qua ví điện tử Momo và ZaloPay.

Chăm sóc khách hàng Lazada

Lazada được khách hàng yêu thích không chỉ bởi sản phẩm phong phú, phương thức thanh toán linh hoạt mà còn gây ấn tượng bởi cách chăm sóc khách hàng chu đáo và tận tâm. Theo đó, bạn có thể liên hệ với Lazada qua mục Trung tâm hỗ trợ để gửi những thắc mắc đến trang thương mại điện tử này xung quanh các sản phẩm mà Lazada cung cấp.

Thêm vào đó, khách hàng có thể chat trực tuyến với Lazada từ 7-22h trong ngày.

Với số hotline 19001007, quý khách hàng có thể liên hệ với Lazada từ 9h-18h từ thứ 2- chủ nhật.

Các kênh thông tin khác như: facebook, instagram, twitter cũng giúp quý khách kết nối với Lazada.

Hướng dẫn tải app Lazada

Để dễ dàng sử dụng Lazada trong việc mua hàng trực tuyến với hàng trăm mặt hàng các loại, quý khách cần tải app Lazada về điện thoại để sử dụng mọi lúc mọi nơi. Lazada triển khai app dành cho điện thoại có cấu hình Android và iOS. Cách tải như sau:

Bước 1: Vào CH Pay hoặc App Store để tìm kiếm Lazada.

Bước 2: Bấm vào Cài đặt để tải Lazada về điện thoại.

Bước 3: Sau thời gian điện thoại cài đặt thành công, bạn bấm vào chữ Mở để sử dụng ứng dụng Lazada.

Hướng dẫn bán hàng trên Lazada

Là trang website thương mại điện tử nên Lazada là cầu nối giữa người bán và người mua hàng. Các mặt hàng trên Lazada đều được các công ty, doanh nghiệp, nhà phân phối chính hãng và các chủ shop đăng bán. Khi đăng bán hàng tại Lazada, nhân viên của trang thương mại điện tử này sẽ giúp bạn có chiến lược quản lý đơn hàng, marketing cho sản phẩm, tham gia các khóa học miễn phí của Lazada…

Nếu bạn muốn bán hàng trên Lazada thì hãy đăng ký theo các bước được hướng dẫn dưới đây.

Bước 1: Người bán hàng cần đăng ký tài khoản nhà bán hàng trên Lazada bằng cách điều đầy đủ và chính xác vào mẫu đăng ký gồm: Thông tin nhà bán hàng, địa chỉ kho hàng, tài khoản ngân hàng nhận thanh toán,…

Bước 2: Đăng tải sản phẩm mà mình muốn bán lên Lazada. Bạn có thể đăng tải từng sản phẩm (thủ công) hoặc đăng tải nhiều sản phẩm cùng một lúc.

Bước 3: Bán hàng và nhận đơn hàng. Ở bước này, Lazada sẽ có ứng dụng Seller Center sẽ giúp người bán hàng quản lý gian hàng mọi lúc, mọi nơi.

Bước 4: Xử lý đơn hàng và giao hàng: Khi có khách hàng mua hàng tại shop của bạn, bạn hãy đóng gói cẩn thận, đúng quy cách và để Lazada giao hàng giúp bạn.

Bước 5: Nhận thanh toán: Lazada sẽ thanh toán cho người bán vào tài khoản ngân hàng đã đăng ký vào thứ 6 hằng tuần.

Hướng dẫn mua hàng trả góp tại Lazada

Để giúp quý khách hàng sở hữu được món hàng yêu thích mà không phải thanh toán liền một lần, Lazada đã triển khai hình thức mua hàng trả góp cho các món hàng có giá trị từ 3 triệu trở lên và chỉ áp dụng khi quý khách sử dụng cho các ngân hàng sau: Citibank, Viettinbank, TPBank, VPBank, VB Bank, Fe Credit, Sacombank, HSBC, Eximbank, SinhanBank, Standard.

Cách mua hàng trả góp tại Lazada được thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Chọn sản phẩm mua trả góp có giá 3 triệu đồng trở lên sau khi đã trừ các khuyến mãi rồi bấm Mua ngay.

Bước 2: Bạn đăng nhập tài khoản để mua hàng. Nếu chưa có tài khoản thì hãy đăng ký bằng tên, địa chỉ email, tỉnh/thành phố, quận/huyện, phường/xã, số di động.

Bước 3: Chọn hình thức thanh toán bằng Trả góp bằng thẻ tín dụng rồi sau đó chọn ngân hàng trả góp, sau đó chọn số tiền trả trước và số tháng trả góp, tên in trên thẻ, số thẻ, ngày hết hạn.

Bước 4: Nhập mã giảm giá Lazada (nếu có) rồi bấm áp dụng.

Bước 5: Bấm Đặt hàng để hoàn tất việc mua hàng trả góp.

Hướng dẫn tạo tài khoản trên Lazada

Lazada khuyến khích người dùng đăng ký tài khoản thành viên tại trang của mình nhằm hưởng những ưu đãi khủng khi mua hàng với các hình thức: tích điểm đổi quà, lấy mã giảm giá nhanh nhất, giảm giá khi mua hàng trong ngày sinh nhật. Các bước đăng ký tài khoản Lazada như sau:

Bước 1: Vào website Lazada và chọn Đăng ký.

Bước 2: Điền các thông tin đăng ký gồm: họ và tên, số điện thoại, mật khẩu, ngày sinh, giới tính, tick vào ô “ tôi muốn nhận khuyến mãi Lazada” rồi bấm Đăng ký.

Ngoài ra, bạn có thể kết nối với facebook và email để trở thành thành viên Lazada.

Mã giảm giá Lazada là gì?

Để thu hút khách hàng mua sản phẩm trên Lazada cũng như tăng cường sự cạnh tranh với các trang thương mại điện tử khác đồng thời khuyến khích tinh thần mua hàng của khách hàng, Lazada thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi khủng với deal cực sốc, trong đó Lazada triển khai qua các loại mã giảm giá được triển khai hoặc giảm giá trực tiếp trên từng sản phẩm.

Định nghĩa về mã giảm giá Lazada

Mã giảm giá Lazada còn có những tên gọi khác là voucher Lazada, coupon Lazada, mã ưu đãi Lazada, mã khuyến mãi Lazada. Đây là những ký tự đặc biệt do công ty chủ quản Recess phát hành để gửi tặng đến quý khách hàng mà khi nhập vào ô Mã giảm giá ở phần thanh toán, quý khách hàng sẽ được giảm chi phí đáng kể khi mua hàng.

Các loại mã giảm giá Lazada

Lazada hiện nay triển khai các loại mã giảm giá cho quý khách hàng như sau:

Mã giảm giá Lazada cho khách hàng mới: Mã giảm giá này Lazada triển khai để dành tặng những khách hàng lần đầu đăng ký tài khoản trên Lazada và mua những đơn hàng đầu tiên. Ưu đãi của mã thường 50K.
Mã giảm giá Lazada cho từng mặt hàng: Mã giảm giá này Lazada triển khai cho từng mặt hàng mà Lazada đang bán trên website, bao gồm mặt hàng: thời trang, sức khỏe làm đẹp, hàng mẹ và bé, điện tử, điện lạnh…Ưu đãi của mã thường 10%, 20%, 30%…
Mã giảm giá Lazada cho từng nhóm hàng, ngành hàng: Mã giảm giá này Lazada triển khai áp dụng cho nhóm hàng, ngành hàng mà Lazada đang kinh doanh gồm: thiết bị điện tử, phụ kiện điện tử, sức khỏe làm đẹp, thời trang nữ, thời trang nam, phụ kiện thời trang… Ưu đãi của mã thường 10%, 20%, 30%…
Mã giảm giá Lazada cho khách hàng thanh toán bằng ví điện tử: Đây là loại mã giảm giá Lazada triển khai cho khách hàng sử dụng ví điện tử có liên kết với Lazada để thanh toán như: Momo và ZaloPay. Ưu đãi của mã thường 50k, 100k, 200k tùy vào đơn hàng.
Mã giảm giá Lazada cho phí vận chuyển: Đây là loại mã giảm giá mà Lazada triển khai để giảm giá phí vận chuyển hoặc miễn phí vận chuyển cho từng đơn hàng.

Tìm mã giảm giá Lazada ở đâu?

Hiện nay, mã giảm giá Lazada được dễ dàng tìm thấy ở mục Khuyến mãi trên trang website của Lazada và các trang tổng hợp mã giảm giá, diễn đàn mua sắm, các trang rao vặt và các trang báo chính thống tại Việt Nam. Ngoài ra, còn tìm thấy trên kênh facebook của Lazada.

Hiện nay Lazada có các loại mã giảm giá nào đang triển khai?

Lazada thường xuyên tung ra các loại mã giảm giá dành cho khách hàng. Hiện nay, trang thương mại điện tử này có các loại mã như sau:

Giảm 30k cho các đơn hàng mua tại Lazada trên 250k

Ưu đãi: 30k

Thời hạn: 31/8/2020

Mã giảm giá: QT30KMALAZ

Voucher giảm giá Lazada khuyến mãi 30% từ các ngân hàng đối tác

Ưu đãi : 30%

Hạn khuyến mãi: 31/12/2002

Mã giảm giá: MÃ TRÊN TRANG

Khách hàng mới đừng bỏ qua freeship 20k trên Lazada nhé

Ưu đãi: freeship 20k

Hạn khuyến mãi: 31/10/2020

Mã giảm giá: FREESHIP

Nhận voucher Lazada 2 triệu khi mở thẻ tín dụng Citibank

Ưu đãi: 2 triệu

Hạn khuyến mãi: 31/12/2020

Mã giảm giá: citinew19

Tiết kiệm 10% khi mua hàng trên Lazada và thanh toán bằng Mastercard

Ưu đãi: 10%

Hạn khuyến mãi: 31/10/2020

Mã giảm giá: MASTERCARD19

Săn smart TV đang giảm giá 40% tại Lazada

Ưu đãi: 40%

Hạn khuyến mãi: 31/10/2020

Không cần nhập mã coupon

Sữa và thức ăn dặm cho bé giảm 20% tại Lazada

Ưu đãi: 20%

Hạn khuyến mãi: 31/12/2020

Không cần sử dụng mã coupon

Thời trang nam Owen tại Lazada chỉ còn 40k

Ưu đãi: chỉ còn 40k

Hạn khuyến mãi: 1/8/2020

Không cần nhập mã coupon

Giảm giá dụng cụ nhà bếp 60% tại Lazada

Ưu đãi: 60%

Hạn khuyến mãi: 31/12/2020

Không cần nhập mã coupon

Hướng dẫn sử dụng mã giảm giá Lazada

Các bước sử dụng mã giảm giá Lazada

Sau khi có mã giảm giá của Lazada, người dùng nên biết cách sử dụng đúng cách để mua được sản phẩm yêu thích với mức giá tiết kiệm nhất. Cách sử dụng mã giảm giá Lazada như sau:

Bước 1: Copy mã giảm giá Lazada rồi vào website chính của Lazada tại địa chỉ: https://www.lazada.vn/ để mua hàng.

Bước 2: Chọn sản phẩm cần mua rồi bấm Thêm vào giỏ hàng. Nếu không muốn mua thêm sản phẩm nào nữa thì bấm Mua Ngay.

Bước 3: Đăng nhập tài khoản để tiến hành thanh toán. Ở ô Nhập mã giảm giá, bạn hãy pass mã giảm giá Lazada vào đó rồi bấm Áp dụng rồi bấm vào ô Thanh toán.

Bước 4: Chọn phương thức thanh toán phù hợp rồi sau đó Bấm thanh toán ngay để tiến hành thanh toán đơn hàng có sử dụng mã giảm giá Lazada.

Lưu ý khi sử dụng mã giảm giá Lazada

Để mã khuyến mãi Lazada luôn hợp lệ, người dùng cần phải lưu ý một số điều cần nói đến dưới đây:

Đọc rõ quy định trên từng mã giảm giá Lazada để xem đối tượng sử dụng cho phù hợp.
Mỗi mã giảm giá Lazada chỉ sử dụng 1 lần, áp dụng cho 1 đối tượng khác nhau.
Không được dùng chung nhiều mã giảm giá Lazada cho 1 đơn hàng.
Khi sử dụng mã giảm giá, cần copy và pass chính xác chuỗi ký tự của mã giảm giá để được hệ thống Lazada chấp nhận khi thanh toán.
Cần xem kỹ thời hạn của mã khuyến mãi Lazada để sử dụng đúng thời hạn.

Như vậy, với những thế mạnh của mình, Lazada xứng đáng là một website thương mại điện tử thuộc top 3 sàn giao dịch điện tử hàng đầu tại Việt Nam. Bên cạnh đó, Lazada còn có mức độ phủ sóng tại khu vực Đông Nam Á, tạo điều kiện thuận lợi cho người dùng mua hàng online chỉ với vài cú click chuột. Hãy sử dụng Lazada bạn nhé.