Amazon đang tiến gần hơn đến viễn cảnh tự động hóa toàn diện trong ngành kho vận khi chính thức công bố triển khai robot thứ một triệu vào hệ thống kho hàng của mình. Với mật độ robot gần bằng với số lượng nhân viên con người, tập đoàn này đang tạo nên một cuộc cách mạng trong cách thức vận hành và quản lý chuỗi cung ứng toàn cầu.
Từ năm 2021 với 350.000 robot, Amazon đã không ngừng gia tăng số lượng robot trung bình mỗi năm lên hơn 160.000 thiết bị, đồng thời nâng cấp công nghệ để robot ngày càng thông minh và linh hoạt hơn. Những robot hiện đại như Digit với khả năng nâng, di chuyển hàng hóa và thực hiện thao tác phức tạp tương tự con người, hay cánh tay robot Vulcan có xúc giác tinh tế, đều góp phần quan trọng trong việc giảm bớt thao tác thủ công và tăng hiệu suất làm việc.
Bước đột phá tiếp theo đến từ hệ thống AI thế hệ mới mang tên DeepFleet. Đây là công nghệ điều phối lộ trình và hoạt động của toàn bộ đội robot, giúp tối ưu hóa thời gian di chuyển và xử lý đơn hàng trong kho, từ đó nâng cao năng suất lao động một cách đáng kể. Hiện tại, khoảng 75% đơn hàng trên toàn cầu của Amazon đã được hỗ trợ bởi robot, nhờ đó mỗi nhân viên chỉ cần xử lý trung bình khoảng 3.870 kiện hàng, con số tăng vọt so với 175 kiện năm 2015.
Cùng với sự phát triển sôi động của đội quân robot, Amazon cũng không quên đầu tư mạnh vào nguồn nhân lực và hạ tầng hiện đại, thể hiện qua kế hoạch rót 40 tỷ bảng Anh vào hệ thống logistics và công nghệ tại Vương quốc Anh. Điều này cho thấy dù có sự hiện diện ngày càng tăng của robot, Amazon vẫn tạo ra nhiều cơ hội việc làm mới với các kỹ năng chuyên môn cao hơn, đồng thời nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.
Cuộc cách mạng robot của Amazon trong kho hàng không chỉ là câu chuyện về công nghệ mà còn là minh chứng rõ nét cho xu hướng phát triển của ngành logistics toàn cầu. Sự kết hợp giữa robot thông minh và trí tuệ nhân tạo hiện đại đang mở ra một kỷ nguyên mới, nơi hiệu suất làm việc được tối ưu và trải nghiệm khách hàng liên tục được nâng cao, đồng thời đặt ra những thách thức về quản trị và thích ứng trong môi trường lao động tương lai.
