Ngày 18/7/2025, OpenAI chính thức giới thiệu ChatGPT Agent, một bước ngoặt mới trong hành trình phát triển trí tuệ nhân tạo khi biến ChatGPT từ một công cụ trò chuyện thành một trợ lý ảo có khả năng thao tác trực tiếp trên máy tính của người dùng.
Khác với các phiên bản ChatGPT trước đây chỉ hoạt động trong môi trường trình duyệt, ChatGPT Agent có thể tiếp cận và điều khiển toàn bộ hệ thống máy tính, bao gồm sử dụng các nút bấm, điền biểu mẫu, lướt web, thao tác với tệp tin, thậm chí gửi email và lập kế hoạch công việc. Công cụ này vận hành trên một máy tính ảo tích hợp nhiều công cụ mạnh mẽ như trình duyệt web tương tác, bảng tính Excel, terminal lệnh và nhiều trình kết nối API, cho phép thực hiện chuỗi tác vụ phức tạp một cách tự động từ tìm kiếm thông tin, xử lý dữ liệu đến xuất báo cáo hay tạo bài trình chiếu. Người dùng chỉ cần mô tả mục tiêu bằng ngôn ngữ tự nhiên, ChatGPT Agent sẽ tự động hoàn tất công việc mà không cần can thiệp nhiều từ con người.
Mặc dù có những hạn chế về tốc độ xử lý, các tác vụ có thể mất từ 15 đến 30 phút để hoàn thành, OpenAI khẳng định đây vẫn là giải pháp nhanh hơn rất nhiều so với việc thao tác thủ công. ChatGPT Agent có thể chạy nền, giúp người dùng tiếp tục công việc mình đang làm. Các tác vụ như kiểm tra lịch làm việc, đặt chỗ nhà hàng, tự động lập báo cáo hay gửi email đều được thực hiện linh hoạt, góp phần đáng kể nâng cao hiệu suất làm việc và tiết kiệm thời gian.
Về yếu tố bảo mật, OpenAI rất chú trọng đến quyền riêng tư của người dùng. Công cụ được trang bị nhiều biện pháp bảo vệ như yêu cầu sự cho phép trước khi thực hiện các hành động quan trọng, tạm dừng hoạt động khi truy cập các trang tài chính và từ chối xử lý các tác vụ rủi ro cao như chuyển khoản ngân hàng. OpenAI kiểm soát chặt chẽ quyền truy cập dữ liệu để tránh rủi ro bị tin tặc lợi dụng.
Hiện ChatGPT Agent được triển khai cho người dùng các gói dịch vụ trả phí như Pro, Plus và Team, mở ra kỷ nguyên mới cho trợ lý AI tự động hóa công việc trên máy tính. Đây không chỉ là công cụ hỗ trợ tra cứu và tạo nội dung thông thường mà còn là một đối tác làm việc thực thụ, giúp con người tối ưu hóa hiệu suất trong kỷ nguyên chuyển đổi số đầy thử thách hiện nay.
