Vụ việc xảy ra vào chiều ngày 6/9 tại phường An Xuyên, tỉnh Cà Mau, khi nam shipper L.H.N (sinh năm 1998) đến giao đơn hàng là kính chiếu hậu xe cho ông N.M.D. Tại đây, theo quy định của đơn vị giao hàng, L.H.N không cho khách tự ý kiểm tra hàng hóa trước khi nhận. Tuy nhiên, ông D vẫn mở hàng để kiểm tra và cho rằng sản phẩm không đúng mẫu đã đặt, từ chối nhận hàng và không thanh toán phí giao hàng.
Sự việc sau đó dẫn đến cãi vã giữa hai bên. Trong lúc tranh luận, ông D đã dùng tay đánh trúng mũi của nam shipper, làm anh này chảy máu. Hành động của ông D đã được quay lại trong đoạn clip dài hơn 4 phút, nhanh chóng lan truyền trên mạng xã hội và thu hút hơn 115.000 lượt xem cũng như hàng nghìn bình luận thể hiện sự bức xúc, chia sẻ với hoàn cảnh khó khăn của người giao hàng.
Cộng đồng mạng bày tỏ sự đồng cảm sâu sắc với nam shipper – người làm công ăn lương đã vất vả mưu sinh lại còn phải đối diện với hành vi bạo lực. Nhiều bình luận đặt câu hỏi về quyền lợi và sự an toàn của nhân viên giao hàng khi thực hiện đúng các quy định của công ty trong quá trình giao nhận hàng hóa.
UBND phường An Xuyên đã xác nhận sự việc và cho biết công an địa phương đang thụ lý, xử lý theo quy định pháp luật. Vụ việc không chỉ dừng lại ở một tranh chấp đơn thuần mà còn gây nên làn sóng dư luận về cách ứng xử của khách hàng đối với shipper và sự cần thiết bảo vệ quyền lợi, an toàn cho những người lao động trong lĩnh vực giao nhận hàng ngày.
Sự việc gióng lên hồi chuông cảnh báo về môi trường làm việc cần được đảm bảo sự tôn trọng và an toàn cho lực lượng shipper vốn là những người trực tiếp gồng gánh cuộc sống cũng như góp phần phát triển thương mại hiện đại. Sự đồng hành và lên tiếng của xã hội qua mạng xã hội và các kênh truyền thông là cần thiết để bảo vệ người giao hàng không phải chịu những hành vi bạo lực vô lý khi chỉ làm đúng trách nhiệm của mình.
