Gần đây, một nghiên cứu quốc tế do tổ chức Global Witness thực hiện đã chỉ ra rằng thuật toán gợi ý video của TikTok có thể khiến trẻ em từ 13 tuổi tiếp cận những nội dung không phù hợp, bao gồm các video có yếu tố người lớn hoặc khiêu dâm, ngay cả khi tài khoản đã bật chế độ hạn chế (Restricted Mode). Nguyên nhân chủ yếu là do hệ thống hoạt động dựa trên thời lượng xem và mức độ tương tác, thay vì đánh giá nội dung có thích hợp với độ tuổi hay không.
Cụ thể, trong 7 tài khoản thử nghiệm, có đến 3 tài khoản nhận được gợi ý video khiêu dâm ngay từ lần đầu tiên sử dụng thanh tìm kiếm, và 4 tài khoản còn lại cũng nhanh chóng được đề xuất các nội dung tương tự chỉ sau vài lần xem video ban đầu. Điều này phản ánh rõ ràng một lỗ hổng lớn trong cơ chế bảo vệ trẻ em của TikTok, khiến các video nhạy cảm vẫn dễ dàng tiếp cận với nhóm người dùng vị thành niên.
Phía TikTok đã khẳng định không cho phép xuất hiện nội dung khiêu dâm trên nền tảng và đã áp dụng các công cụ bảo vệ như chế độ hạn chế cùng Family Pairing – một tính năng giúp phụ huynh giám sát nội dung hiển thị. Tuy nhiên, những biện pháp này đến nay vẫn chưa đủ mạnh để ngăn chặn triệt để việc thuật toán tiếp tục gợi ý các video không phù hợp.
Các chuyên gia an toàn mạng nhận định vấn đề còn nằm ở sự thiếu minh bạch của TikTok về cách thức hoạt động của thuật toán gợi ý nội dung, khiến phụ huynh không thể giám sát hoặc hiểu rõ các loại video mà con em họ đang xem. Họ kiến nghị TikTok cần công khai rõ ràng hơn về cơ chế vận hành, đồng thời phối hợp với các cơ quan quản lý để đảm bảo quy định bảo vệ trẻ em trên môi trường mạng được tuân thủ nghiêm ngặt.
Tại Việt Nam, TikTok là nền tảng video ngắn được giới trẻ ưa chuộng, đồng thời cũng là đối tượng giám sát kỹ lưỡng về việc kiểm duyệt nội dung độc hại và bảo vệ người dùng nhỏ tuổi từ Bộ Thông tin và Truyền thông. Nghiên cứu mới nhất này lại một lần nữa đặt ra thách thức đối với trách nhiệm xã hội của các công ty công nghệ — khi chính thuật toán, công cụ then chốt giúp nền tảng duy trì sức hút, lại tiềm ẩn nguy cơ để trẻ em tiếp cận các nội dung không phù hợp.
