Tỉnh Tây Ninh đang đi đầu trong công cuộc chuyển đổi số, công bố hơn 300 thủ tục hành chính mới và xây dựng chính quyền số vận hành thông suốt, hiệu quả. Theo kế hoạch, đến cuối năm 2025, tỉnh sẽ đảm bảo 100% thủ tục hành chính liên quan đến doanh nghiệp được thực hiện trực tuyến, thông suốt và liên mạch, đồng thời tối thiểu 80% hồ sơ thủ tục hành chính được xử lý hoàn toàn trên môi trường điện tử. Người dân và doanh nghiệp chỉ cần nhập dữ liệu một lần duy nhất, giảm thiểu tối đa các thủ tục giấy tờ rườm rà[1].
Đột phá trong số hóa thủ tục bảo hiểm là trọng tâm của Tây Ninh, tỉnh chú trọng tích hợp và đồng bộ dữ liệu với 12 cơ sở dữ liệu quốc gia và chuyên ngành, hình thành kho dữ liệu dùng chung. Toàn bộ hồ sơ và tài liệu công việc được tạo lập, xử lý trên môi trường điện tử, tiến tới số hóa ít nhất 30% tài liệu lưu trữ có giá trị cao trước năm 2026. Điều này góp phần nâng cao tính minh bạch, chính xác và nhanh chóng trong việc giải quyết các thủ tục bảo hiểm xã hội[1].
Cùng với công việc số hóa, Tây Ninh cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của bảo mật và an ninh thông tin trong suốt quá trình triển khai, đảm bảo quyền lợi và thông tin cá nhân của người dân được bảo vệ tuyệt đối. Việc cải cách quy trình thủ tục được thực hiện với quan điểm lấy dữ liệu làm trung tâm, phân cấp, phân quyền rõ ràng để chính quyền hoạt động hiệu lực hiệu quả, tránh hình thức, tập trung vào sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo thành công[1].
Trong bối cảnh đó, mô hình chính quyền địa phương 2 cấp tại Tây Ninh cũng đã được tổ chức và vận hành hiệu quả, góp phần tạo nền tảng cho sự phát triển kinh tế – xã hội bền vững của địa phương. Việc áp dụng công nghệ thông tin trong tiếp nhận và xử lý hồ sơ thủ tục hành chính đã giúp gia tăng mức độ hài lòng của người dân với dịch vụ hành chính công[8].
Những bước đi này của Tây Ninh hé mở một tương lai chính quyền điện tử hiện đại, minh bạch và phục vụ tốt nhất người dân cũng như doanh nghiệp, góp phần nâng cao hiệu quả của chính sách bảo hiểm xã hội và an sinh xã hội trên địa bàn tỉnh, đồng thời tạo sức lan tỏa cho các địa phương khác học hỏi và triển khai.
