Sự việc xảy ra vào sáng ngày 3/8 tại Bến xe khách trung tâm Thái Nguyên khi một chiếc taxi công nghệ đón khách qua ứng dụng bị một nhóm người chặn lại và yêu cầu hành khách, trong đó có một phụ nữ bế con nhỏ, rời khỏi xe. Đoạn clip ghi lại cảnh tượng này đã lan truyền và tạo nên làn sóng phẫn nộ trong cộng đồng mạng, với nhiều ý kiến chỉ trích hành vi của nhóm người nói trên.
Anh Nguyễn Trọng Hiệp, tài xế taxi công nghệ trực tiếp chứng kiến sự việc, chia sẻ rằng trước đây anh từng nhiều lần đón khách trong bến xe mà không gặp trở ngại nào. Tuy nhiên, vào ngày 3/8, khi mới cho khách lên xe, nhóm người lạ mặt đã đến yêu cầu khách xuống dù không có hành vi đe dọa hay bạo lực trực tiếp. Để tránh xảy ra xung đột lớn, anh Hiệp đành tuân theo yêu cầu trên, dù cảm thấy bất công và bức xúc.
Phó Giám đốc Sở Xây dựng tỉnh Thái Nguyên, ông Trần Văn Long, đã lên tiếng cho rằng sự việc không chỉ làm mất an ninh trật tự công cộng mà còn ảnh hưởng đến quyền lợi hành khách và làm méo mó môi trường kinh doanh vận tải tại địa phương. Ông nhấn mạnh cơ quan chức năng cần nhanh chóng tăng cường giám sát và xử lý nghiêm để ngăn chặn hành vi tương tự tái diễn.
Luật sư Đặng Văn Cường cũng góp ý rằng việc nhóm người cản trở taxi công nghệ đón khách là vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền tự do kinh doanh và lựa chọn dịch vụ của người dân. Ông nhấn mạnh không có điều luật nào cho phép một hãng taxi có hợp đồng độc quyền tại bến xe, đồng thời nêu rõ nghị định của Chính phủ ưu tiên bố trí nơi dừng đỗ cho tất cả các loại taxi, bao gồm cả công nghệ.
Vụ việc đang được chính quyền Thái Nguyên chỉ đạo xử lý nghiêm minh nhằm giữ vững an ninh trật tự, bảo vệ quyền lợi người dân cũng như tạo môi trường kinh doanh lành mạnh, công bằng giữa các đơn vị vận tải trong khu vực.
