Vào ngày 3/9/2025, tại cơ sở nha khoa Tuyết Chinh trên đường Trần Thị Nghỉ, quận Gò Vấp, TP.HCM, một vụ xô xát nghiêm trọng giữa chủ phòng khám Nguyễn Thị Tuyết Chinh và khách hàng N.T.T.T đã xảy ra, gây xôn xao dư luận. Theo đó, chị T. đến yêu cầu giải quyết mâu thuẫn liên quan đến dịch vụ niềng răng không đạt kết quả như mong muốn thì xảy ra tranh cãi gay gắt. Trong lúc nóng giận, bà Chinh đã dùng cây sắt đe dọa, tấn công, giật điện thoại của khách hàng rồi đập phá, khiến chị T. bị xây xước phải nhập viện điều trị.
Sau khi đoạn clip ghi lại cảnh bà Chinh đánh khách, đập điện thoại và có thái độ gay gắt lan truyền trên mạng xã hội, Công an phường Hạnh Thông phối hợp cùng Phòng Cảnh sát hình sự TP.HCM nhanh chóng vào cuộc điều tra và đã tạm giữ hình sự, bắt khẩn cấp bà Nguyễn Thị Tuyết Chinh để làm rõ về tội Gây rối trật tự công cộng. Viện Kiểm sát nhân dân TP cũng đã phê chuẩn các quyết định tố tụng liên quan.
Lời khai từ phía bà Chinh tại cơ quan điều tra cho thấy mâu thuẫn bắt nguồn từ việc khách hàng T. nhiều lần đến phòng khám phản ánh chất lượng kém của dịch vụ niềng răng, khiến uy tín và hình ảnh cơ sở bị ảnh hưởng. Quá trình điều trị từ năm 2021 đến nay, răng của chị T. xuất hiện tình trạng nghiêng lệch, thậm chí có tổn thương xương hàm theo đánh giá từ nha khoa khác. Mâu thuẫn kéo dài, đến ngày 3/9 bùng phát thành hành vi đánh người, đe dọa và làm hư hại tài sản của bà Chinh.
Bên cạnh vụ việc hành hung khách hàng, Sở Y tế TP.HCM cũng đã phát hiện nhiều sai phạm tại phòng khám nha khoa Tuyết Chinh như cung cấp dịch vụ vượt quá phạm vi chuyên môn, quảng cáo không đúng giấy phép, nhân viên không có giấy phép hành nghề. Phòng khám đã bị đình chỉ hoạt động tạm thời để phục vụ công tác thanh tra, xử lý các vi phạm.
Sự việc này không chỉ gây mất uy tín cho phòng khám mà còn khiến nhiều người dân sống xung quanh tiếc nuối khi nhìn thấy công sức xây dựng thương hiệu của cơ sở nha khoa lâu nay bị ảnh hưởng nghiêm trọng chỉ trong giây lát thiếu kiềm chế của chủ cơ sở. Cơ quan công an hiện vẫn tiếp tục làm rõ và xử lý nghiêm theo quy định pháp luật nhằm đảm bảo trật tự xã hội và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
