Giữa cơn mưa lũ lịch sử khiến nhiều tuyến đường lên Đà Lạt bị sạt lở, giao thông tê liệt, hàng loạt chủ khách sạn và homestay tại thành phố ngàn hoa đã thể hiện tinh thần nhân ái, sẵn sàng mở cửa miễn phí, giảm giá mạnh để hỗ trợ du khách mắc kẹt. Những hành động đẹp này không chỉ giúp du khách vượt qua khó khăn mà còn lan tỏa thông điệp sẻ chia, yêu thương giữa thời khắc thử thách.
Từ sáng 20/11, khi thông tin về sạt lở đèo Mimosa và nhiều tuyến đường chính bị phong tỏa, anh Nguyễn Văn Hải, chủ một khách sạn tại Đà Lạt, lập tức đăng tải thông báo trên các hội nhóm du lịch: “Khách sạn mình còn phòng trống. Du khách bị kẹt lại Đà Lạt có thể đến ở miễn phí”. Chỉ trong vài giờ, điện thoại của anh liên tục đổ chuông, hàng chục du khách đã tìm đến nơi trú ẩn an toàn. Tính đến tối cùng ngày, khách sạn của anh đã bố trí 11 phòng miễn phí cho những người không thể rời thành phố. Không chỉ vậy, anh còn chủ động gia hạn thời gian lưu trú cho khách cũ và hoàn trả tiền cọc cho những ai phải hoãn lịch vì mưa lũ.
Không chỉ riêng anh Hải, nhiều chủ cơ sở lưu trú khác như Bee Hill Hotel, The An House Dalat, Nằm Mơ homestay, hay Panda’s House cũng đồng loạt thông báo hỗ trợ khẩn cấp. Bee Hill Hotel gây ấn tượng với thông báo sẵn sàng đón khoảng 50-70 du khách miễn phí, trong khi The An House Dalat giảm tới 60% giá phòng cho khách mắc kẹt. Một số nơi còn áp dụng mức giá hỗ trợ chỉ 100.000 đồng/người/đêm, kèm theo điều kiện giữ gìn vệ sinh và cảnh quan. Những hành động này nhanh chóng lan tỏa trên mạng xã hội, nhận được hàng ngàn lời cảm ơn và chia sẻ từ cộng đồng.
Đằng sau những quyết định hỗ trợ, là sự thấu hiểu và đồng cảm của những người làm dịch vụ. Chị Thùy, chủ một homestay, chia sẻ: “Mặt bằng kinh doanh là của gia đình, chi phí không quá áp lực, nên mình hoàn toàn có thể hỗ trợ khách trong lúc khó khăn”. Anh Trịnh Hải Hà, chủ khu lưu trú khác, cho biết: “Thời điểm này Đà Lạt khá vắng khách, phòng trống còn nhiều, việc hỗ trợ là ưu tiên hàng đầu”. Những lời nói giản dị nhưng ấm áp ấy đã tiếp thêm niềm tin và hy vọng cho du khách giữa những ngày mưa gió.
Giữa thiên tai, những hành động sẻ chia của chủ khách sạn Đà Lạt không chỉ là sự hỗ trợ vật chất mà còn là điểm tựa tinh thần vững chắc. Họ đã biến những căn phòng trống thành nơi an toàn, ấm áp, nơi tình người được thắp sáng giữa mùa lũ. Những câu chuyện nhỏ ấy đang góp phần làm nên một Đà Lạt kiên cường, nhân ái và đáng yêu hơn bao giờ hết.
