iPhone 17 Pro Max phiên bản màu cam vũ trụ vốn được quảng bá là sắc màu rực rỡ, bền bỉ theo thời gian, nhưng gần đây nhiều người dùng đã phản ánh hiện tượng bất thường khiến chiếc điện thoại của họ dần chuyển sang màu hồng phấn hoặc vàng hồng. Tình trạng này được báo cáo lần đầu qua một bài đăng trên Reddit, nơi chủ nhân chiếc máy chia sẻ hình ảnh cho thấy lớp vỏ màu cam bị phai màu, đặc biệt ở phần khung nhôm và cụm camera, khiến mặt lưng chuyển sắc rõ rệt.
Hiện tượng đổi màu này không chỉ gây ngạc nhiên mà còn làm dấy lên nhiều mối lo ngại trong cộng đồng người dùng Apple, đặc biệt với những ai yêu thích và sẵn sàng chi trả để sở hữu phiên bản màu cam độc đáo. Nhiều người xác nhận có tình trạng tương tự, tuy nhiên hiện tượng này chỉ xuất hiện trên phiên bản màu cam, không ghi nhận ở các màu khác như titan xanh hay bạc ánh sao.
Nguyên nhân được giới chuyên môn và cộng đồng mạng suy đoán chủ yếu do khung nhôm anodized – vốn thay thế cho kim loại titan trong iPhone 17 Pro Max màu cam – bị oxy hóa do lớp phủ bảo vệ không đồng đều hoặc bị hư hại. Khi lớp phủ anodized không còn nguyên vẹn, nhôm tiếp xúc với không khí hoặc hóa chất sẽ phản ứng oxy hóa tự nhiên, dẫn đến đổi màu từ cam sáng sang vàng hồng hoặc hồng đồng, đặc biệt ở những vùng chịu ma sát hoặc thường xuyên tiếp xúc như viền hay cụm camera. Lớp kính mặt lưng vẫn giữ màu cam ban đầu, cho thấy sự đổi màu diễn ra không đồng đều trên các vật liệu.
Mặc dù hiện tượng này không ảnh hưởng đến hiệu năng của máy, những khác biệt về thẩm mỹ khiến nhiều người dùng cảm thấy thất vọng, thậm chí có ý định yêu cầu đổi máy mới bởi họ không mua một chiếc iPhone cam để nhận lại một phiên bản màu hồng. Trong khi một số người coi đây là sắc màu mới, độc đáo, thì nhiều người khác xem đây như lỗi thiết kế hoặc sản xuất nghiêm trọng. Apple chưa có phản hồi chính thức về sự việc, nhưng được cho là đang thu thập dữ liệu và theo dõi các phản hồi để có biện pháp xử lý phù hợp, trong đó có thể gồm chính sách bảo hành hoặc đổi máy đối với những thiết bị bị ảnh hưởng.
Người dùng iPhone 17 Pro Max màu cam được khuyến nghị theo dõi và ghi nhận sự thay đổi màu sắc dưới ánh sáng tự nhiên, tránh sử dụng các chất tẩy rửa mạnh hoặc tiếp xúc với hóa chất có thể làm oxy hóa nhanh hơn. Nếu phát hiện dấu hiệu đổi màu, họ nên liên hệ trung tâm hỗ trợ Apple để kiểm tra và nhận tư vấn phù hợp, nhằm bảo vệ quyền lợi tiêu dùng. Vấn đề màu sắc phai màu này phản ánh những thách thức về độ bền màu và chất lượng hoàn thiện trong thiết kế, đồng thời ảnh hưởng đến trải nghiệm và niềm tin của người tiêu dùng đối với dòng sản phẩm cao cấp của Apple.
