Vụ việc một gia đình du khách 5 người ăn bún hải sản tại nhà hàng Thu Hương, phường Bãi Cháy, TP. Hạ Long với tổng hóa đơn lên đến 810.000 đồng khiến dư luận xôn xao. Theo phản ánh, khách hàng phải trả 150.000 đồng một tô bún, cùng mức giá tương tự cho bánh cuốn và cháo, cao hơn nhiều so với giá niêm yết thông thường từ 70.000 đến 100.000 đồng một suất.
Ngay khi nhận được phản ánh, UBND phường Bãi Cháy đã lập tức vào cuộc kiểm tra. Kết quả xác định nhà hàng Thu Hương có đầy đủ giấy tờ pháp lý và chứng nhận an toàn thực phẩm, tuy nhiên việc niêm yết giá chưa rõ ràng, gây nhầm lẫn cho khách hàng. Chủ nhà hàng thừa nhận mức giá 150.000 đồng là cho “suất đặc biệt” có thêm hải sản và topping theo yêu cầu, nhưng mức giá này không được ghi rõ trong menu.
UBND phường đã ban hành quyết định xử phạt vi phạm hành chính 750.000 đồng đối với ông Phạm Văn Thắng, chủ nhà hàng Thu Hương, đồng thời yêu cầu chấm dứt ngay hành vi vi phạm, đảm bảo hoạt động kinh doanh đúng quy định. Đây là hành động nhằm góp phần xây dựng môi trường du lịch văn minh và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Phản ứng của dư luận xoay quanh mức giá cao của món ăn truyền thống như bún, khiến nhiều người cho rằng nhà hàng đã lợi dụng du khách để nâng giá quá đáng. Trước sức ép từ báo chí và mạng xã hội, các cơ quan chức năng đã nhanh chóng xử lý nhằm tạo sự minh bạch và công bằng trong kinh doanh.
Sự việc nhấn mạnh tầm quan trọng của việc niêm yết giá công khai, rõ ràng cho tất cả các dịch vụ ăn uống, nhất là tại các địa điểm du lịch đông khách. Cùng với đó, việc kiểm tra, giám sát của chính quyền địa phương cần được tăng cường để ngăn chặn tình trạng “chặt chém” gây ảnh hưởng xấu đến hình ảnh du lịch tỉnh Quảng Ninh nói riêng và du lịch Việt Nam nói chung.
